环球聚焦：商城农信联社多向发力推进贷款营销增量扩面

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2024年业务“开门红”工作开展以来，商城农信联社紧盯目标任务，压实岗位责任，采取多种措施巩固存量客户，积极拓展新增客户，增加有效信贷投放，夯实农村金融主阵地，稳步推进贷款总量、增量和客户数量“三量”齐升。截至2024年2月末，商城农信联社贷款余额54.4亿元，较上年末增加1.76亿元，前两个月累计投放各类贷款4.7亿元，贷款客户较上年末净增1659户。

实行客户分层、精准对接，聚焦靶向发力。为实现精准营销，有效对接客户各类金融服务需求，商城农信联社结合客户需求采取差异化营销策略，切实提高走访效率，有效拓展客户群体。一是深入践行普惠金融服务宗旨。以“整村授信”“党建+金融”联盟工作为抓手，深入乡镇村组、社区街道开展入户对接，做好门店商户上门走访与电话回访，积极推进存量客户增信提额与转介绍工作，持续加强产品宣传推介，扩大授信覆盖面，提升普惠金融服务深度与广度。二是积极服务消费金融客户需求。深入调研辖内居民消费需求，加大产品创新力度，通过优化利率配置、提升授信额度、简化手续资料等方式，满足消费类群体多元化金融服务需求。三是持续加大公司金融对接力度。积极跟进产业集聚区建设、文旅产业发展等重点项目，加强平台公司及小微企业走访对接，着力支持乡村旅游、教育研学、生态农业、餐饮民宿等特色产业做优做强，以信贷资金赋能产业发展。

推进服务提质、流程优化，深挖资源潜力。在持续优化服务、提升客户体验、增强客户黏性的同时，深入挖掘存量客户资源，培育优质客户，拓展新增客户。一是提升办贷效率。加大线上贷款的宣传推广，积极整合精简线下贷款档案资料，减少签字环节，优化审贷程序，缩短贷款发放流程，通过线上线下同时发力，推进流程优化、效率提升。二是增强服务意识。牢固树立“客户至上”的服务理念，深入研究客户需求，持续优化和创新产品，增强产品的针对性和灵活性，提升信贷服务水平，提供全新的客户体验，吸引、培育新兴客户群体。三是强化客户维护。积极做好客户上门走访回访，开展电话、微信定期和不定期的联系，借助专属客户经理微信群加强互联互动，及时响应客户需求，进一步搭建与客户沟通的桥梁，以服务跟进增强客户黏性，依托存量客户进一步做好产品宣传与客户拓展。

落实责任到人、强化考核，凝聚攻坚合力。进一步强化压力传导和责任落实，细化任务考核和目标兑现，增强担当担责意识，提升业务拓展和营销的积极性、主动性，激发全员营销内生动力。一是抓实抓细全员营销。年初制定全员营销考核方案，结合任务目标与综合排名细致测算，及时调整网点及机关全员任务，落实任务到人、指标到日，全员加压增责，凝心聚力形成拓展营销合力。二是严格落实过程管控。在工作群每日汇报工作进度与下步计划，对每日任务目标实现情况进行跟进统计并及时报告，班子成员采取现场督导、后进约谈等方式鞭策后进，树立先进典型积极营造比学赶超的良好氛围。三是持续优化考核激励。结合任务进度和工作短板制定专项考核奖惩方案，细化考核标准，设定专项奖励资金，加大绩效工作挂钩比例，每日通报进度、公布红黑榜，以考核和督导倒逼任务进度，提升营销实绩实效。（郝昱玮 李泽昌 李朝奎）