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天猫总裁家洛：2026年对优质品牌投入将更加强劲和全面

2026-03-26 16:50:14 来源：证券之星APP

(资料图)

3月26日，2026TOPTALK超级品牌私享会上，天猫总裁家洛宣布了今年的经营战略：持续投入做大用户规模，大幅提升商家收益，为品牌建AI经营能力。他表示：“2026年天猫对优质品牌投入将更加强劲和全面。”

过去一年，品牌在天猫高质量增长，年成交破亿品牌商家同比增加15%，超13000个千万级品牌年成交实现双位数增长；高净值用户88VIP规模接近6000万；在天猫首发的超级新品为品牌贡献1200亿成交，平均每5分钟诞生一款成交破百万的爆款新品。

此外，天猫将率先为商家构建面向AI时代的经营能力。3月底上线电商行业首个“龙虾版”生意管家，提供覆盖经营全链路、24小时在线的“龙虾员工”，帮品牌低成本高效运营。在已大规模应用AI的客服场景中，新投入万亿Token，加速客服向AI导购升级，提升专业度和询单转化。

“2026年天猫将持续全力扶优，为商家提供经营利润最稳定、品牌增长最有延续性的阵地。”天猫总裁家洛表示。